Простые приемы оптимизации бизнес-процессов. Часть 5

Однако, быть во всем профессионалом невозможно. Кроме того, во время оформления кредита продавец не занимается своим прямым делом – обслуживанием покупателей. Ошибки продавцов в документации уменьшают число выданных кредитов.

В результате оформление кредита, которое должно было поднять уровень продаж, их же тормозит. Вместе с тем, оформление кредита является необходимостью. Как быть?

Выход был найден следующий. Создали централизованный удаленный центр оформления кредитов. Продавец делал только ксерокопию и отправлял ее в центр оформления кредитов с указанием типа, суммы и срока кредита.

Как применять данный прием? Необходимо проанализировать бизнес-процесс, отвечая на следующие вопросы. Какие операции являются энергоемкими? Возможно ли передать эти операции другим сотрудникам без ущерба для дела? Кстати, эти операции могут быть переданы и на аутсорсинг.

Шестой прием – объединение операции во времени или в пространстве.  Примером может служить переработка рыбы на рыболовецком судне, переработка полезных ископаемых в местах добычи.

Чтобы применять этот прием, надо проанализировать бизнес-процесс, отвечая на вопрос: есть ли здесь шаги, которые можно объединить во времени или в пространстве?

Еще один прием – автоматизация ряда шагов или всего процесса. Примером могут служить кофейные аппараты самообслуживания, заменившие продавцов кофе.

Используя этот прием, надо ответить себе на вопрос: существуют ли машины или программы, способные выполнять операции данного процесса без ущерба для качества.

_______

Хотите всегда быть в курсе новостей Украины? Читайте украинские новости политики, новости экономики, события, новости спорта на портале УНН. Горячие актуальные новости от УНН повышают уровень вашей осведомленности, а осведомленность граждан объединяет страну – таков девиз УНН.

 


_____________
Это интересно:


При полном или частичном копировании материалов обязательно сделайте активную гиперссылку на "Brilliant-Star.ru"!

Комментарии закрыты.

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна!