Как разрешать проблемные ситуации. Часть 3

Проблемная ситуация может иметь внешние источники, но может быть порождена и самим управленцем, не имеющим достаточной квалификации. В этом случае можно говорить о несоответствии сформулированных задач поставленной цели, либо выбранных методов решения задач – задачам или свойствам объекта деятельности. Таким образом, необходимо помимо позиционно-аспектного анализа провести анализ соответствия всех элементов деятельности.

Результатом анализа станет формулировка проблемы – существующего противоречия между разными интересами, ценностями и т.д.

Для успешного разрешения проблемы важно, чтобы формулировалась проблема не как «объективная», а как проблема лично руководителя. Дело в том, что объективные проблемы не побуждают руководителя к их устранению. Некоторые из них, вроде бы, особо не мешают жить. Другие связаны с чьими-то чужими интересами, с которыми кажется бессмысленным бороться.

Развернув проблему «на себя», то есть, ответив на вопросы «Что я хочу?» и «что я могу», управленец  делает первый шаг к продуктивному подходу к проблеме.

Если управленец чего-то хочет в отношении проблемы, но не может это сделать, ситуация только в этом случае проблемна  для него. Однако, формулировка «хочу, но не могу» не продуктивна для решения проблемы, как уже говорилось в первой части статьи.

Следующим шагом должен быть поиск причины противоречия и выяснение возможности сделать то, что нужно для устранения этого противоречия (продолжение следует).

_______

От того, насколько полноценен ваш сон, зависит ваше самочувствие, работоспособность и настроение. Ортопедические матрасы и кровати призваны обеспечить один из аспектов хорошего сна – правильное спальное место. Читайте о матрасах аскона отзывы, и выбирайте свой индивидуальный вариант, изучив информацию и проведя тестирование.